返品
1. 返品の条件
商品到着後30日以内であれば、以下の条件を満たす場合に限り、ほとんどの商品を返品できます。
- 未使用・未着用で、元の状態であること
- すべてのタグ、ラベル、パッケージがそのままの状態であること
- 有効な購入証明書（注文確認書または領収書）をお持ちであること
ご注意：着用、洗濯、または何らかの加工を施した商品は、欠陥がある場合を除き、返品できません。
2. 返品できない商品
以下の商品は、欠陥がある場合を除き、返品できません。
- カスタマイズ商品
- セール対象外商品
- ギフトカードまたはプロモーション商品
3. 商品の返品方法
- 返品書に記入してください。ご注文には返品書が同封されています。返品手続きをスムーズに進められるよう、できるだけ詳しくご記入ください。
- 商品を梱包してください。商品を元のパッケージまたは同等の梱包材に安全に梱包してください。
- 返品商品を発送してください。追跡可能な配送サービスを利用して、以下の住所へお送りください。
返品先住所：
Buffalo Systems Ltd
The Old Dairy
Broadfield Road
Sheffield
S8 0XQ
United Kingdom
返品の送料および返品商品が確実に当社に到着するよう手配する費用は、お客様のご負担となります。
4. 交換
すべての商品について、サイズや色の違いなど、同等商品への交換に対応しております。他商品への交換および一部返金には対応しておりません。
5. 欠陥または誤って届いた商品
商品に欠陥や破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、以下の通りご対応ください。
- 商品到着後7日以内、できるだけ早く orders@buffalosystems.co.uk までご連絡ください
- 問題箇所がはっきりとわかる写真と説明を添えてください
- 状況に応じて、交換、修理、または返金を無償で手配いたします
6. 返金
- 返品商品を受領してから7～14営業日以内に、元の支払い方法へ返金いたします
- 返金手続きが完了しましたら、メールでお知らせいたします
- 返品の原因が当社のミスまたは商品の欠陥による場合を除き、当初の送料は返金されません
7. お困りですか？
返品ポリシーについてご質問がある場合や、返品手続きでお困りの場合は、下記までお問い合わせください。