Zwroty
1. Warunki zwrotu
Przyjmujemy zwroty większości produktów w ciągu 30 dni od ich otrzymania, pod warunkiem, że:
- Produkt nie był używany ani noszony i zachował swój pierwotny stan
- Wszystkie metki, etykiety i opakowanie są nienaruszone
- Posiadasz ważny dowód zakupu (potwierdzenie zamówienia lub paragon)
Uwaga: produkty, które zostały założone, wyprane lub w jakikolwiek sposób zmienione, nie mogą być zwracane, chyba że są wadliwe.
2. Produkty niepodlegające zwrotowi
Poniższe produkty nie mogą być zwracane, chyba że są wadliwe:
- Produkty personalizowane
- Produkty oznaczone jako niepodlegające zwrotowi
- Karty podarunkowe lub produkty promocyjne
3. Jak zwrócić produkt
- Wypełnij formularz zwrotu. Do Twojego zamówienia dołączono formularz zwrotu. Prosimy o wypełnienie go tak szczegółowo, jak to możliwe, abyśmy mogli przetworzyć Twój zwrot.
- Ponownie zapakuj produkt. Zabezpiecznie zapakuj produkt w oryginalne opakowanie lub jego odpowiednik.
- Wyślij zwrot. Wyślij przesyłkę na poniższy adres za pośrednictwem usługi z możliwością śledzenia.
Adres zwrotu:
Buffalo Systems Ltd
The Old Dairy
Broadfield Road
Sheffield
S8 0XQ
United Kingdom
Należy pamiętać, że koszty wysyłki zwrotnej oraz zapewnienie, że zwrot do nas dotrze, leżą po stronie klienta.
4. Wymiany
Oferujemy wymianę na produkt o tych samych parametrach, np. na inny rozmiar lub kolor. Nie oferujemy wymiany na inny produkt ani częściowych zwrotów.
5. Produkty wadliwe lub niezgodne z zamówieniem
Jeśli Twój produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem:
- Skontaktuj się z nami pod adresem orders@buffalosystems.co.uk jak najszybciej, najlepiej w ciągu 7 dni od otrzymania produktu
- Dołącz wyraźne zdjęcia i opis problemu
- W odpowiednim zakresie zorganizujemy wymianę, naprawę lub zwrot środków bez żadnych kosztów dla Ciebie
6. Zwroty środków
- Zwrot środków na pierwotny sposób płatności następuje w ciągu 7–14 dni roboczych od otrzymania przez nas zwrotu
- Poinformujemy Cię e-mailem, gdy zwrot środków zostanie dokonany
- Oryginalne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot jest spowodowany naszym błędem lub wadliwym produktem
7. Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów lub potrzebujesz pomocy ze zwrotem, skontaktuj się z nami:
E-mail: orders@buffalosystems.co.uk
Telefon: +44 (0) 114 258 0611