Najczęściej zadawane pytania
Poniżej znajduje się zestawienie najczęściej zadawanych pytań. Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi, których szukasz, skontaktuj się z nami.
Rozmiary i warstwowość
Zazwyczaj zalecamy wybór rozmiaru 42", ponieważ rozmiar 40" może być nieco za ciasny w ramionach.
Długość rękawów w naszych ubraniach pozostaje proporcjonalna w całym rozmiarze. Oferujemy jednak usługę Specials, jeśli potrzebujesz któregokolwiek z naszych ubrań z dłuższymi lub krótszymi rękawami lub nogawkami.
Przygotowaliśmy przewodnik po rozmiarach, który pokazuje, jaki rozmiar bluzy Hood pasuje do jakiej koszulki Shirt. Znajdziesz go w sekcji szczegółów produktu na stronach produktów.
Oferujemy usługę Specials za dodatkową opłatą, w ramach której możemy wydłużyć lub skrócić korpus lub rękawy. Istnieją pewne ograniczenia i nie jest to usługa krawiecka mająca na celu uzyskanie odzieży szytej na miarę. Jeśli chcą Państwo uzyskać więcej informacji lub porady dotyczące swoich konkretnych wymagań, prosimy skontaktować się z lokalnym sprzedawcą Buffalo lub zadzwonić bezpośrednio do nas – z przyjemnością pomożemy.
Nasze bardziej techniczne produkty oferujemy w rozmiarach dobieranych po obwodzie klatki piersiowej, ponieważ odpowiednie dopasowanie ma kluczowe znaczenie dla osiągów. Mniej techniczne ubrania są dostępne w rozmiarach S, M, L i XL – standardowy system rozmiarów nadal zapewni doskonałe dopasowanie bez utraty osiągów.
Koszulki Teclite Pile-Lined są niezwykle wszechstronne i można je nosić na dwa sposoby, w zależności od rodzaju aktywności. Podczas wędrówki lub gdy spodziewasz deszczu, koszulkę można założyć bezpośrednio na skórę, aby zapewnić doskonałe odprowadzanie wilgoci. Podczas wspinaczki lub gdy potrzebujesz warstwy chroniącej przed wiatrem, koszulkę można założyć na warstwę bazową lub cienki polar, a nawet pod nasze ubrania DP jako warstwę przeciwwietrzną.
Tak. Systemy Buffalo są bardzo wszechstronne i można je dowolnie łączyć. Dodanie kurtki Windshirt lub koszulki ActiveLite do koszulki Mountain lub Special 6 może być korzystne podczas ulewy, jeśli w danym momencie nie poruszasz się szczególnie szybko. Pozwoli to na zatrzymanie większej ilości wilgoci na zewnątrz, ale nie sprawi, że odzież stanie się wodoszczelna.
Jeśli pogoda lub rodzaj Twojej aktywności wymaga lepszej izolacji lub dodatkowej ochrony przed np. ulewnym deszczem, możesz założyć dowolną kurtkę Buffalo na koszulkę Buffalo Shirt. Zapewni Ci to komfortową temperaturę ciała i możliwość przewietrzenia koszulki pod spodem w razie potrzeby. W niemal wszystkich przypadkach* nie zalecamy zakładania odzieży „wodoodpornej” na odzież Buffalo. Standardowa odzież wodoodporna nie jest wystarczająco oddychająca, aby umożliwić odprowadzanie wilgoci ze skóry, a zatrzymana wilgoć sprawi, że poczujesz chłód. Wiosną, latem i jesienią nad produkt z ociepleniem Teclite (np. koszulkę ActiveLite Shirt lub Teclite Shirt) można założyć Windshirt, aby zapewnić dodatkową izolację, gdy kurtka Buffalo byłaby zbyt ciepła. Windshirt można również założyć zimą na koszulkę Buffalo Shirt jako dodatkową warstwę chroniącą przed wiatrem, która zatrzyma deszcz, nie ograniczając przy tym oddychalności.
*Wyjątkiem są sytuacje, gdy potrzebujesz warstwy wodoodpornej, ale nie wytwarzasz wystarczająco dużo ciepła, aby się pocić, np. siedząc na zimnym, mokrym stanowisku asekuracyjnym i czekając, aż Twój znajomy skończy się krzątać!
W przypadku kurtek Buffalo, które są dostępne w rozmiarach według obwodu klatki piersiowej, np. 40", 42", 44" itd., zawsze zalecamy wybór rozmiaru o jeden większego niż rozmiar Twojej koszuli, jeśli zamierzasz nosić kurtkę na jedną z naszych koszul. Jeśli nosisz kurtkę na zwykłą odzież, zazwyczaj należy kupić kurtkę w swoim standardowym rozmiarze według obwodu klatki piersiowej, jednak zawsze najlepiej udać się do sprzedawcy oferującego markę Buffalo i skorzystać z jego porady lub zadzwonić do nas po konsultację.
W idealnym przypadku – nic. Warstwa bazowa zatrzyma pot, a powstała wilgoć obniży temperaturę ciała i sprawi, że odczujesz zimno. W ekstremalnych warunkach może to doprowadzić do hipotermii.
Ciepło, pogoda i parametry techniczne
Buffalo z pewnością zapewni Ci ciepło i wygodę podczas zimowych spacerów, niezależnie od warunków. Używając jednej z naszych koszulek DP System, spodni z zakresu DP System lub Teclite lub ogrodniczek oraz jednej z naszych kurtek jako warstwy zewnętrznej w bardzo trudnych warunkach lub podczas mniej intensywnej aktywności, Buffalo będzie wszystkim, czego potrzebujesz.
Koszulka Special 6 lub Mountain Shirt noszona bezpośrednio na skórze zapewni optymalną termoregulację, a w razie pogorszenia się warunków lub potrzeby zrobienia przerwy można ją uzupełnić dodatkową warstwą. W mniej wymagających warunkach Alpine Jacket w połączeniu ze standardowymi warstwami pod spodem stanowi bardziej swobodną alternatywę dla naszych koszulek noszonych bezpośrednio na skórze.
Oczywiście. Rozumiemy, że sama myśl o noszeniu jednej odzieży bezpośrednio na skórze, zamiast kilku warstw, może być trudna do zaakceptowania. Nasza wierna baza klientów wskazuje, że po przejściu na ten system niewielu wraca do wcześniejszego zestawienia warstwy bazowej/średniej/zewnętrznej/wodoodpornej i z ulgą zostawia za sobą dylemat „wodoodpornej kurtki zawiązanej w pasie lub upchniętej w plecaku”.
Każdy ubiór Buffalo można wykorzystać do uprawiania sportów zimowych. Kurtki Fell i Alpine prezentują się stylowo na stoku i zapewniają pełną funkcjonalność w zimskich warunkach górskich, podobnie jak kurtka Belay z kapturem. Nasze spodnie z szelkami można założyć na narty lub snowboard, ale nie mają one wbudowanych mankietów śnieżnych. Należy również sprawdzić, czy nadadzą się na buty narciarskie, ponieważ są zaprojektowane do noszenia na butach wspinaczkowych/trekkingowych, a nie narciarskich.
Gdy uznasz, że Twoja kurtka Buffalo na sezon zimowy jest zbyt ciepła, odpowiednie będą produkty z naszej lekkiej serii, takie jak męskie i damskie koszulki Teclite i ActiveLite oraz kurtki Fell, Teclite i Teclite Belay.
Jeśli planujesz podróż w warunki „ekstremalne”, skontaktuj się z nami, aby uzyskać konkretne porady dotyczące Twoich potrzeb. Zasadniczo koszula z serii DP w połączeniu z kurtką Parka, spodniami ogrodniczymi, kapturem i rękawicami, w tym zewnętrzną rękawicą rozmiaru XXL, powinna zapewnić ciepło do około -40°C, w zależności od poziomu aktywności. System ten był wykorzystywany na wysokości 7400 m n.p.m. oraz w Antarktyce przez British Antarctic Survey, między innymi. Wyższe lub zimniejsze warunki mogą wymagać kombinezonu puchowego typu all-in-one.
Buffalo uwielbia deszcz (choć żaden produkt Buffalo nie jest wodoszczelny)! Załóż swoją koszulkę Buffalo prawidłowo, czyli bezpośrednio na skórę i we właściwym rozmiarze, a dzięki temu będziesz czuć się komfortowo podczas spokojnej aktywności. Twoje ciało ogrzeje warstwę puchową, a woda przenikająca przez zewnętrzną warstwę zostanie odchylona przez warstwę puchową. Im więcej ciepła wytwarzasz, tym ten proces jest skuteczniejszy. W przypadku szczególnie intensywnego deszczu lub przy niskiej aktywności zalecamy założenie kurtki Buffalo, aby odciąć się od warunków atmosferycznych, ale gdy tylko znowu zwiększysz aktywność lub deszcz zelżeje, będziesz mógł zdjąć zewnętrzną warstwę i kontynuować aktywność.
Tak – podszewka wierzchnia, którą stosujemy, jest wykonana w 100% z poliamidu, a nasza podszewka wewnętrzna jest syntetyczna – w 100% poliestrowa.
Do produkcji Twojej odzieży Buffalo Systems nie wykorzystano żadnych produktów pochodzenia zwierzęcego.
Kieszenie w naszych kurtkach i koszulkach nie są w pełni wodoszczelne, dlatego odradzamy wkładanie urządzeń elektrycznych do zewnętrznych i wewnętrznych kieszeni. Kieszenie służą do wentylacji, co zwiększa oddychalność odzieży i ogranicza ilość zatrzymującego się potu.
Jeśli chcesz przechowywać urządzenia elektroniczne w kieszeniach kurtki, zalecamy umieszczenie ich w wodoszczelnym pojemniku (np. worku wodoszczelnym).
Buffalo Systems nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia urządzeń elektronicznych lub innych delikatnych przedmiotów przechowywanych w kieszeniach
Boczne zamki błyskawiczne umożliwiają przewietrzenie odzieży, gdy poczujesz, że robi Ci się za ciepło. Rozpinanie ich od pach w dół (a nie od dołu w górę) zapewni przepływ powietrza wokół ciała, nie wystawiając Cię jednocześnie na działanie czynników zewnętrznych.
Pielęgnacja i pranie
Oczywiście. Regularne pranie pomaga utrzymać właściwości produktów Buffalo i pomaga zachować Twoich przyjaciół. Pranie pomaga przywrócić puszystość tkaniny z włosiem i rozdzielić włókna, odświeżając jej właściwości. Jeśli włosy są nadmiernie spłaszczone, nawet po praniu, delikatne szczotkowanie miękką szczotką rozdzieli włókna. Prosimy przestrzegać naszych instrukcji prania.
- NIE czyścić chemicznie
- NIE suszyć w suszarce bębnowej
- NIE używać płynu do płukania
- NIE używać płynu do impregnacji
- Maksymalna temperatura prania to 30°C.
- Najlepiej prać w Nikwax Tech Wash. Postępować zgodnie z instrukcjami prania.
- Używać tylko niewielkiej ilości detergentu i nie używać płynu do płukania. Zbyt duża ilość detergentu może pozostawić osad. Dokładnie wypłukać.
- Nie używać detergentów „biologicznych”, ponieważ mogą one skrócić żywotność impregnacji i wpłynąć na kolor. Jeśli obawiasz się, że użyto zbyt dużej ilości detergentu lub detergentu „biologicznego”, dokładnie wypłucz w czystej wodzie.
- Zawsze zamykać zapięcia typu touch-and-close.
- Wszystkie produkty o strukturze (np. spodnie Travelite) należy przed praniem wywrócić na lewą stronę, aby zmniejszyć pilling.
- Nikwax TX Direct SPRAY ON można aplikować tylko na zewnętrzną warstwę Pertex po praniu. Postępować zgodnie z instrukcjami na butelce.
Śpiwory najlepiej prać w pralce przemysłowej, np. w pralni samoobsługowej. Duża pralka domowa również będzie wystarczająca.
Ogólnie rzecz biorąc, w przypadku wszelkich plam tłustych zalecamy punktowe czyszczenie zabrudzonego miejsca niewielką ilością czystego mydła lub specjalnym środkiem, takim jak Nikwax Tech Wash, a następnie pranie kurtki lub koszuli zgodnie z instrukcją prania.
W zależności od wieku Twojej odzieży, utrata puszystości nie powinna wpłynąć na jej właściwości. Krótkotrwałe rozwiązania zwiększające puszystość (np. delikatne wyczesywanie) mogą pomóc, ale włóknin zgnieciona przez wiele lat nie da się już naprawdę uratować i, chociaż Twoja odzież będzie tak samo oddychać jak w dniu zakupu, możesz musieć odłożyć ją na sezon niżej.
Naprawy i gwarancja
Naprawa czegoś, co w przeciwnym razie moglibyśmy wyrzucić, jest dla wielu niemal niewyobrażalna w czasach rozkwitu mody szybkiej i gwałtownie rozwijającej się technologii, ale jej wpływ jest ogromny.
Największy krok, jaki możemy wszyscy podjąć, aby zmniejszyć nasz wpływ na środowisko, to robić więcej z tym, co mamy. Mamy mnóstwo wskazówek i technik, które pomogą przedłużyć życie Twojego Buffalo, ale gdy skała w końcu mocno uderzy i zrobi dziurę w Twojej ukochanej koszuli Mountain Shirt, nie martw się, jesteśmy tu dla Ciebie.
Jako konsumenci Buffalo, najlepszą rzeczą, jaką możemy zrobić dla planety, jest jak najdłużej używać naszych rzeczy.
Nasza gwarancja to obietnica, jaką składamy Państwu. Obietnica ta zapewnia, że jeśli Państwa produkt ulegnie awarii z powodu wady produkcyjnej, naprawimy go lub wymienimy na nowy (wedle naszego uznania). Jedyną rzeczą, jakiej wymagamy, jest dowód zakupu (może to być paragon, wyciąg bankowy lub potwierdzenie zamówienia wyraźnie wskazujące sprzedawcę, datę i kwotę), ponieważ nasza gwarancja obejmuje wyłącznie pierwotnego nabywcę produktu.
Nasza fabryka nie może przyjmować płatności za naprawy telefonicznie. Nasz zespół prześle Państwu e-mailem fakturę na koszt naprawy, którą należy opłacić przelewem bankowym.
Choć zawsze staramy się skrócić czas oczekiwania tak bardzo, jak to możliwe, naszym pierwszym priorytetem jest zapewnienie, aby naprawa została wykonana zgodnie z najwyższymi możliwymi standardami, co czasami może zająć dużo czasu. W cieplejszych porach roku czas realizacji jest często znacznie krótszy niż w chłodniejszych porach (dlatego jeśli Twoja naprawa nie jest pilna, zalecamy poczekać, aż pogoda się ociepli).
Koszt każdej naprawy jest dość subiektywny i zależy od zakresu niezbędnych prac. Wypełniając formularz zgłoszenia naprawy, może Pan/Pani albo zezwolić na naprawę do określonej kwoty, albo poprosić nasz zespół o wcześniejsze przedstawienie wyceny.
Aby oszacować koszt naprawy, nasz zespół musi otrzymać jak najwięcej informacji. Powinniśmy wiedzieć, czym jest przedmiot, gdzie znajduje się uszkodzenie i jak do niego doszło. Bardzo pomocne będą również zdjęcia dokumentujące uszkodzenie, które przyspieszą cały proces.
Niestety nie pokrywamy kosztów odesłania do nas przedmiotów w celu ich sprawdzenia.
Możesz skontaktować się z nami bezpośrednio, a my przygotujemy wycenę naprawy, albo możesz zwrócić przedmiot do sklepu, w którym go kupiłeś.
Oferujemy różne rodzaje napraw, w tym łatanie, wymianę paneli materiałowych, naprawę przeszyć i szwów oraz zamków błyskawicznych. Naprawiając przedmiot, zawsze staramy się zapewnić najbardziej funkcjonalne i estetyczne rozwiązanie w ramach zaakceptowanej kwoty.
Prosimy o wcześniejsze przesłanie nam przedmiotu, zwłaszcza jesienią i zimą, kiedy zazwyczaj odnotowujemy największe zapotrzebowanie na tę usługę.
Ze względu na dużą liczbę otrzymanych ostatnio zleceń, czas realizacji wynosi obecnie około 4–6 tygodni od momentu otrzymania przedmiotów.
Zwróć swój Buffalo do miejsca zakupu, jeśli uważasz, że jest to naprawa gwarancyjna. Sprzedawca zwróci go do nas, gdzie w zależności od problemu dokonamy naprawy, wymiany lub wystawimy kredyt. Jeśli sam go uszkodziłeś, np. upadłeś i go rozerwałeś, możesz zwrócić go bezpośrednio do nas, aby otrzymać wycenę naprawy.
Tak, możemy zająć się Twoim starym przyjacielem.
Oferujemy usługi ogólnego charakteru w zakresie napraw i wymiany zamków błyskawicznych. Prosimy o kontakt w celu uzyskania wyceny przed wysłaniem do nas odzieży. Każdy przedmiot odsyłany do naprawy musi zostać wysłany listem poleconym oraz być świeżo wyprany. Przedmioty, które nie zostały świeżo wyprane, naruszają przepisy sanitarne i zostaną zwrócone bez naprawy.
Po otrzymaniu przesyłki zostaniesz poinformowany o wymaganej naprawie oraz o terminie zwrotu Twojej odzieży. Potwierdzimy również koszt naprawy.
Jeśli masz zepsuty zamek błyskawiczny, zadzwoń do nas najpierw, abyśmy mogli ocenić problem.
W przypadku wymiany całych paneli, przedstawimy wycenę naprawy po jej zbadaniu przez nasz zespół specjalistów. Nie wpływa to na Twoje ustawowe prawa.
Prosimy o wysłanie do nas przedmiotu z odpowiednim wyprzedzeniem przed planowaną podróżą, zwłaszcza jesienią i zimą, kiedy zazwyczaj odnotowujemy największe zapotrzebowanie na tę usługę.
Ze względu na dużą liczbę otrzymanych ostatnio napraw, nasz obecny czas realizacji wynosi około 4–6 tygodni od momentu otrzymania przedmiotów.
Akcesoria, Śpiwory i Zakup
Kaptur Expedition pasuje na większość nowoczesnych kasków wspinaczkowych.
Posiadamy zapas części twarzowych. Jeśli dasz nam znać, czego potrzebujesz, możemy Ci dostarczyć jedną, pod warunkiem, że jesteś pierwotnym właścicielem maski.
Tak, można. Przełożenie śpiwora Buffalo na swój zwykły śpiwór odgrodzi wilgoć zewnętrzną od jego standardowej izolacji, dzięki czemu będzie ona działać skuteczniej. Należy jednak uważać, aby nie ścisnąć izolacji śpiwora, ponieważ w przeciwnym razie stracisz wszelkie korzyści. Nawet w namiocie, gdy jest bardzo silna rosa, śpiwór Buffalo nałożony na śpiwór puchowy zapewni większy komfort. Rosa zostanie wchłonięta przez śpiwór Buffalo, ale – zgodnie z tą samą zasadą, co nasze kurtki – odeprze wilgoć, nie wpływając na właściwości śpiwora wewnętrznego.
W warunkach dużej wilgotności śpiwory Buffalo sprawdzają się znakomicie, ponieważ pozostają ciepłe zarówno po zamoczeniu, jak i gdy są suche. Jeśli wejdziesz do nich od razu po wejściu do śpiwora, mogą również wysuszyć Twoją mokrą odzież Buffalo.
Odzież Buffalo doskonale sprawdza się wewnątrz każdego worka Buffalo, zwiększając izolacyjność. Po co zdejmować wieczorem większość zwykłej odzieży (izolacyjnej), aby wskoczyć do ciężkiego śpiwora zapewniającego ciepło, skoro można wykorzystać izolację, którą i tak nosi się w lżejszym worku Buffalo?
Jeśli śpisz ubrany w zwykły warstwowy system odzieży wodoszczelnej, prawdopodobnie przeżyjesz zimną noc, ponieważ ciepło Twojego ciała nie dotrze do izolacji śpiwora. W systemie Buffalo materiały izolacyjne są zazwyczaj takie same jak w naszej odzieży, więc wieczorem skutecznie dodajesz kolejną warstwę zapewniającą ciepło. Dzięki temu możesz używać lżejszego śpiwora, ponieważ większość nocnej izolacji nosisz już w ciągu dnia.
W niektórych naszych sklepach oferujemy możliwość zwrotu towaru po zakupie. Daje Ci to możliwość przymierzenia odzieży przed podjęciem ostatecznej decyzji o jej zakupie. Należy pamiętać, że w zależności od wartości zamówienia możesz zostać poproszony o pokrycie kosztów wysyłki do sklepu oraz kosztów zwrotu towaru do nas. Polityka ta podlega warunkom, z którymi możesz zapoznać się u nas na żądanie.
Tak – wymiana i zwrot środków są dostępne na wszystkie produkty z zestawu Commission Kit.







