Nous recommandons généralement de choisir du 42", car du 40" pourrait être un peu juste au niveau des épaules.

La longueur des manches de nos vêtements reste proportionnelle sur toute la gamme de tailles. Nous proposons toutefois un service Spécial si vous avez besoin de l’un de nos vêtements avec des manches ou des jambes plus longues ou plus courtes.

Nous avons élaboré un guide des tailles indiquant quelle taille de sweat à capuche s’associe à quelle taille de t-shirt. Vous le trouverez dans la section des détails du produit sur les pages produits.

Nous proposons un service de retouches moyennant un supplément, qui nous permet d’allonger ou de raccourcir le corps ou les manches.  Ce service présente certaines limites et ne constitue pas un service de confection sur mesure destiné à obtenir un vêtement parfaitement ajusté.  Si vous souhaitez obtenir plus d’informations ou des conseils sur vos besoins spécifiques, veuillez contacter votre revendeur Buffalo local ou nous appeler directement. Nous serons ravis de vous aider.

Nos pièces plus techniques sont proposées en fonction du tour de poitrine, car l'ajustement est essentiel pour la performance. Les vêtements moins techniques sont disponibles dans les tailles S, M, L et XL – la méthode de taille habituelle vous offrira tout de même un excellent ajustement sans aucune perte de performance.

Les chemises Teclite doublées en polaire sont incroyablement polyvalentes et peuvent être portées de deux manières différentes selon votre activité. Si vous faites de la randonnée ou si de la pluie est prévue, la chemise peut être portée directement sur la peau pour une évacuation optimale de la transpiration. Si vous faites de l'escalade ou avez simplement besoin d'une couche coupe-vent, la chemise peut être portée par-dessus une première couche, une polaire fine, ou même sous nos vêtements DP comme coupe-vent.

Oui. Les systèmes Buffalo sont très polyvalents et tous les systèmes peuvent être combinés. Ajouter un Windshirt ou un maillot ActiveLite à un maillot Mountain ou Special 6 peut être bénéfique en cas de fortes pluies si vous ne vous déplacez pas particulièrement vite à ce moment-là. Ils empêcheront davantage l'humidité de pénétrer, mais ne rendront pas les vêtements imperméables.

Si la météo, ou votre activité, exige un niveau d’isolation plus élevé ou une protection supplémentaire contre, par exemple, de fortes pluies, vous pouvez porter n’importe quelle veste Buffalo par-dessus votre chemise. Cela vous permettra de rester à une température confortable tout en pouvant aérer la chemise en dessous si nécessaire. Dans presque tous les cas*, nous déconseillons de porter un vêtement « imperméable » par-dessus un vêtement Buffalo.  Les vêtements imperméables classiques ne sont pas suffisamment respirants pour permettre à l’humidité de s’évacuer de la peau, et l’humidité retenue vous donnera froid. Au printemps, en été et en automne, un Windshirt peut être porté par-dessus un produit isolant Teclite (par exemple, la chemise ActiveLite ou la chemise Teclite) pour offrir une isolation supplémentaire lorsqu’une veste Buffalo serait trop chaude. Le Windshirt peut également être porté par-dessus une chemise en hiver comme couche coupe-vent supplémentaire qui bloquera la pluie sans nuire à la respirabilité.

*Les exceptions à cela concernent les situations où vous avez besoin d’une couche imperméable mais que vous ne produisez pas suffisamment de chaleur corporelle pour transpirer, par exemple en restant assis sur un relais froid et mouillé en attendant que votre ami arrête de s’agiter inutilement !

Pour les vestes Buffalo vendues en fonction du tour de poitrine, par ex.  40", 42", 44", etc., nous recommandons toujours de choisir une taille au-dessus de votre taille de chemise si vous comptez la porter par-dessus l'une de nos chemises. Si vous portez une veste par-dessus des vêtements classiques, vous choisirez normalement une veste correspondant à votre tour de poitrine habituel, bien qu'il soit toujours préférable de consulter un détaillant proposant la marque Buffalo afin de bénéficier de ses conseils, ou de nous appeler pour obtenir des conseils.

Idéalement, rien. Une première couche retiendra la transpiration et l'humidité qui en résultera fera baisser la température de votre corps et vous donnera froid.  Dans des conditions extrêmes, cela pourrait entraîner une hypothermie.

Buffalo va sans aucun doute vous garder au chaud et à l’aise lors de vos randonnées hivernales, quelles que soient les conditions. En utilisant l’un de nos hauts DP System, un bas issu du DP System ou des pantalons et salopettes Teclite, et l’une de nos vestes en couche extérieure par temps très rigoureux ou lors d’activités moins intenses, Buffalo sera tout ce dont vous avez besoin.

Une chemise Special 6 ou Mountain portée directement sur la peau offre des performances optimales, avec la possibilité d’ajouter une couche supplémentaire si les conditions se dégradent ou si vous avez besoin d’une pause. Pour des conditions moins exigeantes, la veste Alpine associée à des vêtements classiques en dessous offre une alternative plus décontractée à nos chemises à porter sur la peau.

Absolument. Nous comprenons que l’idée de porter un seul vêtement directement sur la peau, plutôt que plusieurs couches, puisse être difficile à accepter. Nos clients fidèles nous indiquent qu’une fois convaincus, peu reviennent à leur ancienne combinaison de sous-couche/couche intermédiaire/couche extérieure/couche imperméable, et qu’ils sont soulagés de ne plus avoir à choisir entre une veste imperméable nouée autour de la taille ou glissée dans un sac à dos.

Tous les vêtements Buffalo peuvent être utilisés pour les sports d'hiver. Les vestes Fell et Alpine sont élégantes sur les pistes et vous offrent des performances optimales en hiver à la montagne, tout comme la veste d'assurage à capuche. Nos salopettes peuvent être portées pour skier ou faire du snowboard, mais elles ne sont pas équipées de guêtres de neige. Vous devez également vérifier qu'elles passent par-dessus vos chaussures, car elles sont conçues pour être portées sur des chaussures d'alpinisme/de randonnée, et non sur des chaussures de ski.

Lorsque vous trouverez votre Buffalo d’hiver trop chaud, les produits de notre gamme Lightweight, tels que les maillots Teclite et ActiveLite pour homme et femme, ainsi que les vestes Fell, Teclite et Teclite Belay, seront adaptés.

Si vous prévoyez de vous rendre dans des conditions « extrêmes », veuillez nous appeler pour obtenir des conseils spécifiques sur vos besoins. En règle générale, une chemise de la gamme DP, associée à une veste, une parka, une salopette, un bonnet et des moufles, y compris des surmoufles XXL, devrait vous permettre de rester au chaud jusqu’à environ -40 °C, selon votre niveau d’activité.  Ce système a été utilisé à 7 400 m d’altitude et en Antarctique par le British Antarctic Survey, entre autres. Au-delà de ces altitudes ou températures, une combinaison intégrale en duvet peut s’avérer nécessaire.

Buffalo adore la pluie (même si aucun produit Buffalo n'est imperméable) !  Portez votre Buffalo Shirt correctement, c'est-à-dire contre la peau et dans la bonne taille, et vous resterez à l'aise tant que vous maintenez une activité modérée. Votre corps chauffera la polaire et toute eau pénétrant la couche extérieure sera repoussée par la couche en polaire. Plus vous produisez de chaleur, plus ce processus est efficace. En cas de pluie particulièrement forte ou lors d'une faible activité, nous vous suggérons d'ajouter une veste Buffalo pour vous protéger des intempéries, mais dès que l'activité reprend, ou que la pluie faiblit, vous pourrez retirer la couche extérieure et continuer.

Oui - La doublure extérieure que nous utilisons est 100 % polyamide et notre doublure intérieure est synthétique - 100 % polyester.

Aucun produit d'origine animale n'a été utilisé dans la fabrication de votre vêtement Buffalo Systems.

Les poches de nos vestes et chemises ne sont pas entièrement étanches et nous déconseillons de placer des appareils électriques dans les poches extérieures et intérieures. Les poches sont utilisées pour la ventilation afin d’améliorer la respirabilité du vêtement et de réduire la quantité de transpiration qui s’y retrouve piégée.

Si vous souhaitez ranger des appareils électroniques dans les poches de votre veste, nous vous conseillons de les placer dans un contenant étanche (comme un sac étanche).

Buffalo Systems décline toute responsabilité en cas de dommages causés à des appareils électroniques ou à tout autre objet délicat rangé dans les poches

Les fermetures latérales sont conçues pour aérer le vêtement si vous commencez à avoir trop chaud. En ouvrant les fermetures des aisselles vers le bas (plutôt que du bas vers le haut), vous permettrez à l'air de circuler autour du corps sans vous exposer aux éléments.

Absolument.  Un lavage régulier aide à maintenir les performances des produits Buffalo et vous aide à garder vos amis.  Le lavage aide à restaurer le gonflant du tissu bouclé et à séparer les fibres, revitalisant ainsi les performances.  Si le tissu bouclé est excessivement aplati, même après lavage, un brossage doux avec une brosse souple séparera les fibres.  Veuillez suivre nos instructions de lavage.

• Ne PAS nettoyer à sec
• Ne PAS sécher en machine
• Ne PAS utiliser d’adoucissant
• Ne PAS utiliser de produit d’imperméabilisation en machine
• La température maximale de lavage est de 30 °C.
• Idéalement, laver avec Nikwax Tech Wash.  Respecter les instructions de lavage.
• Utiliser une petite quantité de lessive et aucun adoucissant.  Trop de lessive peut laisser des résidus.  Bien rincer.
• Ne pas utiliser de lessives « biologiques », car elles peuvent réduire la durée de vie de l’imperméabilisation et altérer la couleur.  Si vous craignez d’avoir utilisé trop de lessive ou une lessive « biologique », rincer abondamment à l’eau claire.
• Toujours fermer les fermetures auto-agrippantes.
• Tous les produits texturés (pantalons Travelite, etc.) doivent être lavés à l’envers pour réduire le boulochage.
• Nikwax TX Direct SPRAY ON peut être appliqué uniquement sur l’extérieur en Pertex après le lavage. Respecter les instructions figurant sur le flacon.

Les sacs de couchage sont idéalement lavés dans une machine de taille industrielle, comme dans une laverie.  Une grande machine à laver domestique peut également convenir.

En général, pour toute tache grasse, nous recommandons de nettoyer la zone localement avec une petite quantité de savon pur ou un produit spécialisé tel que Nikwax Tech Wash, puis de mettre la veste ou la chemise en machine en suivant les instructions de lavage.

Selon l’âge de votre vêtement, une perte de gonflant ne devrait pas affecter ses performances.  Des solutions temporaires pour augmenter le gonflant (par exemple, brosser délicatement) peuvent aider, mais un poil aplati au fil de nombreuses années ne peut pas vraiment être sauvé et, bien que votre vêtement soit aussi respirant qu’au premier jour, vous devrez peut-être le reléguer à la saison suivante.

À l’ère de la mode éphémère et des technologies qui évoluent à toute vitesse, réparer un objet que nous pourrions autrement jeter semble presque inconcevable pour beaucoup, mais l’impact est considérable.

Le geste le plus important que nous puissions tous poser pour réduire notre impact environnemental est de mieux utiliser ce que nous possédons déjà.  Nous avons de nombreux conseils et techniques pour vous aider à prolonger la durée de vie de votre Buffalo, mais si un rocher finit par vous blesser profondément et déchire votre Mountain Shirt préférée, ne vous inquiétez pas : nous sommes là pour vous.

En tant que consommateurs de Buffalo, la meilleure chose que nous puissions faire pour la planète est de conserver nos articles le plus longtemps possible.

Notre garantie est une promesse que nous vous faisons. Cette promesse garantit que si votre article venait à tomber en panne en raison d’un défaut de fabrication, nous le réparerons ou le remplacerons (à notre discrétion). La seule chose dont nous avons besoin est votre preuve d’achat (il peut s’agir d’un reçu, d’un relevé bancaire ou d’une confirmation de commande indiquant clairement le détaillant, la date et le montant), car notre garantie ne couvre que l’acheteur initial de l’article.

Notre usine ne peut pas accepter de paiement par téléphone pour les réparations. Notre équipe vous enverra par e-mail une facture correspondant au coût de la réparation, qui devra être réglée par virement BACS.

Bien que nous nous efforcions toujours de réduire le temps d’attente autant que possible, notre priorité absolue est de garantir que la réparation soit effectuée selon les normes les plus élevées, ce qui peut parfois prendre beaucoup de temps. Pendant les saisons les plus chaudes, nos délais d’exécution sont souvent beaucoup plus courts qu’en hiver (nous vous recommandons donc d’attendre que le temps se réchauffe si votre réparation n’est pas urgente).

Le coût de toute réparation est assez subjectif, en fonction des travaux nécessaires à effectuer. Lorsque vous remplissez un formulaire de réparation, vous pouvez soit autoriser une réparation jusqu’à une certaine valeur, soit demander à notre équipe de vous soumettre au préalable un devis.

Afin d’estimer le coût d’une réparation, notre équipe aura besoin d’un maximum d’informations. Nous devrons notamment savoir ce qu’est l’article, où se trouve le dommage et comment il est survenu. Des photos illustrant le dommage sont également très utiles et permettront d’accélérer le processus.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de prendre en charge les frais de retour des articles pour inspection.

Vous pouvez nous contacter directement et nous pourrons vous faire un devis pour votre réparation, ou vous pouvez également le retourner au détaillant chez qui vous l’avez acheté.

Nous proposons diverses réparations, notamment des rustines, le remplacement de panneaux de tissu, la réparation de coutures et de points de couture, ainsi que le remplacement de fermetures éclair. Lors de la réparation d’un article, nous nous efforcerons toujours d’obtenir le résultat le plus fonctionnel et le plus esthétique possible pour le montant autorisé.

Veuillez nous envoyer votre article suffisamment à l’avance avant qu’il ne soit nécessaire pour un voyage, en particulier à l’automne et en hiver, lorsque la demande pour ce service est généralement la plus forte.

En raison du volume de réparations que nous avons reçues récemment, notre délai actuel est d’environ 4 à 6 semaines à compter de la réception des articles.

Retournez votre Buffalo au point de vente si vous pensez qu’il s’agit d’une réparation couverte par la garantie.  Le revendeur nous le renverra et nous le réparerons, le remplacerons ou vous créditerons, selon le problème constaté.  Si vous l’avez endommagé, par exemple en tombant et en le déchirant, vous pouvez nous le retourner directement afin d’obtenir un devis de réparation.

Oui, nous pouvons prendre soin de votre vieux compagnon.

Nous proposons un service de réparations générales et de remplacement de fermetures éclair.  Veuillez nous contacter pour obtenir un devis avant de nous envoyer votre vêtement.  Tout article renvoyé pour réparation doit être expédié en recommandé et doit être fraîchement lavé.  Tout article qui n'est pas fraîchement lavé enfreint les règles sanitaires et sera retourné sans être réparé.

Dès réception, vous serez informé de la réparation nécessaire et de la date à laquelle votre vêtement vous sera retourné. Nous confirmerons également le coût de la réparation.

Si vous avez une fermeture éclair défectueuse, veuillez nous appeler au préalable afin que nous puissions évaluer le problème.

Pour le remplacement de panneaux entiers, nous vous ferons un devis pour votre réparation après inspection par notre équipe spécialisée.  Cela ne porte pas atteinte à vos droits légaux.

Veuillez nous envoyer votre article suffisamment à l'avance avant qu'il ne soit nécessaire pour un voyage, en particulier pendant l'automne et l'hiver, période où nous connaissons généralement la demande la plus élevée pour ce service.

En raison du volume de réparations que nous avons reçues récemment, notre délai actuel est d'environ 4 à 6 semaines à compter de la réception des articles.

La capuche Expedition s'adapte à la plupart des casques d'escalade modernes.

Nous avons en stock quelques pièces faciales.  Si vous nous faites savoir ce dont vous avez besoin, nous pouvons vous en fournir une si vous êtes le propriétaire d'origine du capuchon.

Oui, c’est possible. Placer un sac de couchage Buffalo par-dessus votre sac de couchage habituel empêchera l’humidité extérieure d’atteindre votre isolation habituelle, la rendant ainsi plus efficace. Veillez toutefois à ne pas comprimer l’isolation de votre sac de couchage, sous peine de perdre tout avantage obtenu. Même à l’intérieur d’une tente par temps de rosée très abondante, un sac Buffalo placé par-dessus un sac en duvet sera plus confortable. Le sac Buffalo absorbera la rosée mais, sur le même principe que nos vestes, il repoussera l’humidité sans affecter les performances de votre sac intérieur.

Dans des conditions très humides, les sacs Buffalo sont extrêmement efficaces, car ils conservent leur chaleur, qu’ils soient mouillés ou secs. Ils peuvent également sécher vos vêtements Buffalo mouillés si vous entrez directement dedans.

Les vêtements Buffalo fonctionnent parfaitement à l’intérieur de n’importe quel sac Buffalo pour augmenter l’isolation thermique.  Pourquoi retirer la plupart de vos vêtements habituels le soir (isolation) pour vous glisser dans un sac de couchage lourd qui vous gardera au chaud, alors que vous pouvez utiliser l’isolation que vous portez déjà à l’intérieur d’un sac Buffalo plus léger ?

Si vous dormez habillé avec un système multicouche imperméable classique, vous passerez probablement une nuit au froid, car la chaleur de votre corps ne pourra pas atteindre l’isolation de votre sac de couchage.  Avec le système Buffalo, les matériaux isolants sont généralement les mêmes que ceux de nos vêtements, vous ajoutez donc en réalité une couche supplémentaire le soir pour rester au chaud.  Vous pouvez donc utiliser un sac de couchage plus léger, car vous portez la majeure partie de votre isolation nocturne pendant la journée.

Nous proposons une politique de vente ou retour auprès de certains de nos revendeurs. Cela vous donne l'occasion d'essayer un vêtement avant de vous décider à l'acheter. Veuillez noter que l'on pourra vous demander de prendre en charge les frais d'expédition au revendeur, ainsi que tous les frais de retour vers nous, selon l'importance de la commande.  Cette politique est soumise à des conditions générales que nous pouvons vous fournir sur demande.

Oui - Les échanges et les remboursements sont possibles pour tous les articles du Commission Kit.