Envío y entrega
1. Destinos de envío
Actualmente enviamos a:
- Todas las ubicaciones dentro del Reino Unido
- La mayoría de los países de la Unión Europea
- Destinos internacionales seleccionados, incluidos Estados Unidos, Canadá y Australia
Si su país no aparece en el proceso de pago, póngase en contacto con nosotros en orders@buffalosystems.co.uk para obtener ayuda.
2. Métodos de envío y plazos de entrega
Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
- Envío estándar en el Reino Unido – 2–5 días laborables. Gratis en pedidos superiores a 150 £; en caso contrario, 5,99 £.
- Islas del Canal e Isla de Man – 3–11 días laborables. 7,99 £.
- Entrega con seguimiento en la UE – 5–10 días laborables. 14,99 £.
- Envío internacional con seguimiento – 7–14 días laborables. 23,99 £.
Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por aduanas, el clima o retrasos postales ajenos a nuestro control.
3. Costos de envío
Los costos de envío se calculan en el proceso de pago y dependen de su ubicación de entrega y del método de envío elegido.
- Envío estándar gratuito en el Reino Unido en pedidos superiores a 150 £
- Los cargos de envío internacional varían según el destino
4. Tiempo de procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto en los días festivos del Reino Unido. Durante nuestra temporada alta de invierno, el procesamiento de los pedidos de productos en stock puede tardar entre 4 y 5 días laborables.
5. Seguimiento de su pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento para que pueda seguir el progreso de su paquete.
6. Aduanas, aranceles e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación o cargos de manipulación al llegar a su país. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni del envío y son responsabilidad del comprador.
7. Problemas de entrega
Si su pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, consulte primero su enlace de seguimiento. Para obtener más ayuda, póngase en contacto con nosotros en orders@buffalosystems.co.uk e indique su número de pedido.
8. Dirección incorrecta o entrega fallida
Por favor, compruebe dos veces su dirección de envío en el proceso de pago. No podemos hacernos responsables de los retrasos o pérdidas causados por una dirección incorrecta. Si la entrega falla y el paquete se nos devuelve, podrían aplicarse cargos de envío adicionales.
Si tiene alguna pregunta sobre el envío o necesita ayuda con su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo en orders@buffalosystems.co.uk. Estamos aquí para ayudarle.
Buffalo Systems Ltd
The Old Dairy
Broadfield Road
Sheffield
S8 0XQ