Returer
1. Returrett
Vi aksepterer retur av de fleste varer innen 30 dager etter mottak, forutsatt at:
- Varen er ubrukt, ikke brukt og i sin opprinnelige stand
- Alle merkelapper, etiketter og emballasje er intakt
- Du har et gyldig kjøpsbevis (ordrebekreftelse eller kvittering)
Vennligst merk: varer som har blitt brukt, vasket eller endret på noen måte kan ikke returneres med mindre de er defekte.
2. Varer som ikke kan returneres
Følgende varer kan ikke returneres med mindre de er defekte:
- Tilpassede produkter
- Varer merket som endelig salg
- Gavekort eller kampanjeprodukter
3. Slik returnerer du en vare
- Fyll ut returskjemaet. Bestillingen din inneholder et returskjema. Vennligst fyll det ut så detaljert som mulig slik at vi kan behandle returen din.
- Pakke varen på nytt. Pakk varen forsvarlig i den opprinnelige emballasjen eller tilsvarende.
- Send returen din. Send pakken til adressen nedenfor med sporbar levering.
Returadresse:
Buffalo Systems Ltd
The Old Dairy
Broadfield Road
Sheffield
S8 0XQ
United Kingdom
Vennligst merk at returfraktkostnader, og å sikre at returen din når oss, er kundens ansvar.
4. Bytte
Vi tilbyr bytte av samme produkt, for eksempel en annen størrelse eller farge, på alle våre produkter. Vi kan ikke tilby bytte til et annet produkt eller delvise refusjoner.
5. Defekte eller feilaktige varer
Hvis varen din er defekt, skadet eller ikke det du bestilte:
- Kontakt oss på orders@buffalosystems.co.uk så snart som mulig, helst innen 7 dager etter at du mottok varen
- Legg ved tydelige bilder og en beskrivelse av problemet
- Vi vil ordne en erstatning, reparasjon eller refusjon etter behov, uten kostnad for deg
6. Refusjoner
- Refusjoner behandles til din opprinnelige betalingsmåte innen 7–14 virkedager etter at vi har mottatt returen din
- Vi sender deg en e-post når refusjonen din er utbetalt
- Opprinnelige fraktkostnader refunderes ikke, med mindre returen skyldes vår feil eller en defekt vare
7. Trenger du hjelp?
Hvis du har spørsmål om vår returpolicy eller trenger hjelp med en retur, ta kontakt:
E-post: orders@buffalosystems.co.uk
Telefon: +44 (0) 114 258 0611