Ofte stilte spørsmål
Nedenfor finner du et utvalg av ofte stilte spørsmål. Hvis du ikke finner svarene du leter etter, vennligst ta kontakt.
Størrelser og lag-på-lag
Vi anbefaler vanligvis en 42", da en 40" kan være noe trang over skuldrene.
Armlengden på plaggene våre forblir proporsjonal gjennom hele størrelsesutvalget. Vi tilbyr imidlertid en spesialtilpasningstjeneste hvis du trenger noen av plaggene våre med lengre eller kortere armer eller ben.
Vi har utarbeidet en størrelsesguide som viser hvilken størrelse hettegenser passer til hvilken trøye. Denne finner du i seksjonen for produktinformasjon på produktsidene.
Vi tilbyr en spesialtilpasningstjeneste mot ekstra betaling, der vi kan gjøre kroppen eller ermene lengre eller kortere. Det finnes noen begrensninger, og dette er ikke en skreddersømstjeneste for å få et plagg med spesialtilpasset passform. Hvis du ønsker mer informasjon eller råd om dine spesifikke behov, vennligst kontakt din lokale Buffalo-forhandler, eller ring oss direkte – vi hjelper deg gjerne.
Våre mer tekniske plagg tilbyr brystmål, da passform er avgjørende for ytelsen. Mindre tekniske plagg kommer i størrelsene S, M, L og XL – den vanlige størrelsesmetoden vil fortsatt gi deg en god passform uten tap av ytelse.
Teclite-skjorter med pilling er utrolig allsidige og kan brukes på begge måter, avhengig av aktiviteten din. Hvis du går tur eller forventer regn, kan skjorten bæres mot huden for optimal fukttransport. Ved klatring, eller hvis du bare trenger et vindtett lag, kan skjorten bæres over et innerlag eller en tynn fleece, eller til og med under våre DP-plagg som et vindtett lag.
Ja. Buffalo-systemene er svært allsidige, og alle systemene kan kombineres. Det kan være gunstig å legge til en Windshirt eller ActiveLite Shirt på en Mountain- eller Special 6-skjorte i kraftig regn hvis du ikke beveger deg spesielt raskt akkurat da. De vil holde mer fuktighet ute, men gjør ikke plaggene vanntette.
Hvis været, eller aktiviteten din, krever et høyere isolasjonsnivå eller ekstra beskyttelse mot f.eks. kraftig regn, kan du ha en Buffalo Jacket over Shirt-en din. Dette vil sikre at du holder deg komfortabelt varm, samtidig som du kan lufte Shirt-en under hvis det er nødvendig. I nesten alle tilfeller* anbefaler vi ikke å ha en «vanntett» jakke over et Buffalo-plagg. Vanlige vanntette plagg er ikke pustende nok til å la fuktighet slippe ut fra huden, og den oppsamlede fuktigheten vil gjøre at du fryser. Om våren, sommeren og høsten kan en Windshirt brukes over et isolert Teclite-produkt (f.eks. ActiveLite Shirt eller Teclite Shirt) for å gi ekstra isolasjon når en Buffalo Jacket vil bli for varm. Windshirt kan også brukes over en Shirt om vinteren som et ekstra vindbeskyttende lag som holder regnet ute uten å påvirke pusteevnen.
*unntak fra dette er situasjoner der du trenger et vanntett lag, men ikke produserer nok kroppsvarme til å svette, f.eks. når du sitter på en kald, våt sikring og venter på at vennen din skal slutte å fikle rundt!
For Buffalo-jakker som kommer i brystmål, f.eks. 40", 42", 44" osv., anbefaler vi alltid å velge én størrelse større enn skjortestørrelsen din hvis du skal ha den over en av våre skjorter. Hvis du skal ha jakken over vanlige klær, kjøper du vanligvis en jakke i din vanlige brystmål, men det er alltid best å finne en forhandler som fører Buffalo for å få deres råd, eller vennligst ring oss for rådgivning.
Ideelt sett ingenting. Et innerlag vil holde på svette, og den påfølgende fuktigheten vil senke kroppstemperaturen din og gjøre at du fryser. Under ekstreme forhold kan dette føre til hypotermi.
Varme, vær & ytelse
Buffalo kommer definitivt til å holde deg varm og komfortabel på vintertur, uansett forhold. Ved å bruke en av våre DP System-trøyer, bukseplagg fra enten DP System eller Teclite Trousers eller Salopettes, og en av våre jakker som ytterlag under svært tøffe forhold eller ved lavere aktivitetsnivå, vil Buffalo være alt du trenger.
En Special 6 Shirt eller en Mountain Shirt brukt inntil kroppen gir optimal ytelse, med muligheten til å legge til et ekstra lag hvis forholdene skulle forverres eller du trenger en pause. For mindre krevende forhold er Alpine Jacket kombinert med vanlige lag under et mer uformelt alternativ til våre skjorter som brukes inntil kroppen.
Absolutt. Vi forstår at tanken på å bruke ett enkelt plagg direkte mot huden, i stedet for flere lag, kan være vanskelig å venne seg til. Våre lojale kunder forteller at når de først har gjort skiftet, er det få som går tilbake til sin tidligere kombinasjon av inner-, mellom-, ytter- og vanntett plagg, og at de er lettet over å slippe dilemmaet med en «vanntett jakke knyttet rundt livet eller stappet ned i sekken».
Ethvert plagg fra Buffalo kan brukes til vintersport. Fell- og Alpine-jakkene ser stilige ut i bakken og gir deg full vinterfjellsprestasjon, det samme gjør Hooded Belay Jacket. Salopettene våre kan brukes til å gå på eller kjøre på ski i, men de har ikke noen form for snømansjetter montert. Du bør også sjekke at de passer over støvlene dine, ettersom de er designet for å brukes over klatre-/turstøvler, ikke skistøvler.
Når du synes at Buffalo-plagget for vinterbruk er for varmt, vil produkter fra vårt Lightweight-utvalg være passende, blant annet Teclite- og ActiveLite-trøyene for menn og kvinner, samt Fell-, Teclite- og Teclite Belay-jakken.
Hvis du skal reise til «ekstreme» forhold, vennligst kontakt oss for spesifikke råd om dine behov. Som en generell regel vil en skjorte fra DP-serien, kombinert med jakken Parka, et par snekkerbukser, hetten og vottene, inkludert en XXL-overvott, holde deg varm ned til omtrent -40°C, avhengig av aktivitetsnivået. Dette systemet har blitt brukt i 7400 meters høyde og på Antarktis av British Antarctic Survey, blant andre. Høyere eller kaldere forhold enn dette kan kreve en heldekkende dunjakke.
Buffalo elsker regn (selv om ingen Buffalo-produkter er vanntette)! Bruk Buffalo-skjorten din riktig, det vil si inntil kroppen og i riktig størrelse, så vil du holde deg komfortabel så lenge du opprettholder moderat aktivitet. Kroppen din vil varme opp loet, og vannet som trenger gjennom det ytterste laget, vil bli avledet av lo-laget. Jo mer varme du produserer, desto mer effektivt fungerer denne prosessen. I spesielt kraftig regn eller ved lav aktivitet vil vi anbefale å ta på en Buffalo-jakke for å holde været ute, men så snart aktiviteten starter igjen, eller regnet avtar, kan du ta av det ytterste laget og fortsette.
Ja – Skallfôret vi bruker er 100 % polyamid, og innerfôret vårt er syntetisk – 100 % polyester.
Det er ikke brukt animalske produkter i produksjonen av ditt Buffalo Systems-plagg.
Lommene på jakkene og skjortene våre er ikke helt vanntette, og vi fraråder å ha elektriske artikler i ytter- og innerlommene. Lommene brukes til ventilasjon for å øke pusteevnen til plagget og redusere mengden svette som blir fanget.
Hvis du ønsker å oppbevare elektroniske artikler i jakkelommene, anbefaler vi å oppbevare dem i en vanntett beholder (som en drybag).
Buffalo Systems er ikke ansvarlig for skader på elektroniske eller andre ømfintlige artikler som oppbevares i lommene
Glidelåsene på sidene er utformet for å ventilere plagget hvis du begynner å bli for varm. Ved å åpne glidelåsene fra armhulene og nedover (fremfor fra bunnen og opp) får du en luftstrøm rundt kroppen uten å bli eksponert for vær og vind.
Pleie og vask
Absolutt. Regelmessig vask bidrar til å opprettholde ytelsen til Buffalo-produktene og hjelper deg med å beholde vennene dine. Vask bidrar til å gjenopprette fylden i plysset stoffet og skiller fibrene, noe som revitaliserer ytelsen. Dersom plysset er svært slitt, selv etter vask, vil forsiktig børsting med en myk børste skille fibrene. Vennligst følg våre vaskeanvisninger.
- MÅ IKKE renses
- MÅ IKKE tørketromles
- MÅ IKKE brukes med tøymykner
- MÅ IKKE vaskes med impregneringsmiddel
- Maksimal vasketemperatur er 30°C.
- Vask gjerne i Nikwax Tech Wash. Følg vaskeanvisningen.
- Bruk kun en liten mengde vaskemiddel og ikke tøymykner. For mye vaskemiddel kan etterlate rester. Skyll godt.
- Ikke bruk «biologiske» vaskemidler, da disse kan forkorte levetiden til impregneringen og påvirke fargen. Hvis du er bekymret for at det er brukt for mye vaskemiddel eller «biologisk» vaskemiddel, skyll grundig i rent vann.
- Lukk alltid borrelåslukkene.
- Alle teksturerte produkter (Travelite-bukser osv.) bør vendes på vrangen før vask for å redusere nupping.
- Nikwax TX Direct SPRAY ON kan påføres kun Pertex-ytre laget etter vask. Følg instruksjonene på flasken.
Soveposer vaskes best i en industrivaskemaskin, for eksempel på et vaskeri. En stor husholdningsvaskemaskin er også tilstrekkelig.
Generelt anbefaler vi at du fjerner oljeflekker ved å behandle området med en liten mengde ren såpe eller et spesialmiddel som Nikwax Tech Wash, og deretter vasker jakken eller skjorten i henhold til vaskeanvisningen.
Avhengig av hvor gammelt plagget ditt er, bør ikke tap av fylde påvirke ytelsen. Kortsiktige løsninger for å øke fylden (f.eks. forsiktig børsting) kan hjelpe, men luv som har vært trykket flatt over mange år kan ikke egentlig reddes, og selv om plagget ditt vil være like pustende som den første dagen, kan du bli nødt til å nedgradere det til neste sesong ned.
Reparasjon og garanti
Å reparere noe vi ellers kanskje ville kastet, er nesten utenkelig for mange i fast fashion-alderen og med teknologien i rask utvikling, men effekten er enorm.
Det største grepet vi alle kan ta for å redusere vårt miljøavtrykk, er å få mer ut av det vi allerede har. Vi har mange tips og teknikker for å hjelpe deg med å forlenge levetiden til din Buffalo, men når steinen til slutt setter seg skikkelig og river et hull i den kjære Mountain-skjorten din, så ikke bekymre deg – vi hjelper deg.
Som Buffalo-forbrukere er det aller beste vi kan gjøre for planeten å bruke tingene våre lenger.
Vår garanti er et løfte vi gir deg. Dette løftet sikrer at dersom varen din skulle svikte på grunn av en produksjonsfeil, så vil vi reparere eller erstatte varen (etter eget skjønn). Det eneste vi krever er dokumentasjon på kjøpet (dette kan være en kvittering, kontoutskrift eller ordrebekreftelse som tydelig viser forhandler, dato og beløp), ettersom garantien vår kun dekker varens opprinnelige kjøper.
Fabrikken vår kan ikke ta imot betaling for reparasjoner over telefon. Teamet vårt vil sende deg en e-faktura for reparasjonskostnaden, som må betales med bankoverføring.
Selv om vi alltid etterstreber å redusere ventetiden så mye som mulig, er vår førsteprioritet å sikre at reparasjonen utføres etter de høyeste mulige standarder, og dette kan noen ganger ta lang tid. I de varmere årstidene er leveringstiden vår ofte mye raskere enn i de kaldere årstidene (så hvis reparasjonen din ikke haster, anbefaler vi å vente til været er varmere).
Kostnaden for en reparasjon er svært avhengig av arbeidet som må utføres. Når du fyller ut et reparasjonsblankett, kan du enten godkjenne en reparasjon opp til en bestemt verdi, eller be teamet vårt om å gi deg et prisoverslag først.
For å kunne beregne kostnaden for en reparasjon, trenger teamet vårt så mye informasjon som mulig. Vi vil for eksempel helst vite hva varen er, hvor skaden er og hvordan den oppsto. Bilder som dokumenterer skaden er også svært nyttige og vil bidra til å fremskynde prosessen.
Dessverre kan vi ikke dekke kostnadene for å sende varer tilbake til oss for inspeksjon.
Du kan kontakte oss direkte, så kan vi gi deg et prisoverslag for reparasjonen, eller du kan returnere den til forhandleren du kjøpte den hos.
Vi tilbyr en rekke reparasjoner, blant annet lapping, utskifting av stoffpaneler, reparasjon av sømmer og glidelåser. Når vi reparerer en gjenstand, vil vi alltid etterstrebe å oppnå den mest funksjonelle og estetisk tiltalende reparasjonen innenfor den godkjente prisen.
Vennligst send oss gjenstanden din i god tid før den trengs til en tur, spesielt om høsten og vinteren når vi vanligvis opplever størst etterspørsel etter denne tjenesten.
På grunn av mengden reparasjoner vi har mottatt i det siste, er vår nåværende behandlingstid rundt 4-6 uker fra gjenstandene har kommet til oss.
Lever Buffaloen din tilbake til forhandleren hvis du mener det gjelder en garantireparasjon. Forhandleren sender den tilbake til oss, og avhengig av problemet vil vi reparere den, erstatte den eller gi deg et kredittbeløp. Hvis du selv har skadet den, for eksempel ved at du falt og rev den, kan du levere den direkte til oss for å få et prisoverslag på reparasjon.
Ja, vi kan ta vare på den gamle vennen din.
Vi tilbyr reparasjon av generelle skader og utskifting av glidelåser. Vennligst kontakt oss for et prisoverslag før du sender plagget til oss. Alle varer som sendes inn til reparasjon må sendes med sporbar levering og være nylig vasket. Varer som ikke er nylig vasket, er i strid med helseforskriftene og vil bli returnert uten å bli reparert.
Når vi har mottatt varen, vil du bli informert om hvilken reparasjon som kreves og når plagget ditt vil bli returnert til deg. Vi vil også bekrefte kostnaden for reparasjonen.
Hvis du har en defekt glidelås, vennligst ring oss først slik at vi kan vurdere problemet.
For utskifting av hele paneler vil vi gi deg et prisoverslag for reparasjonen etter inspeksjon av vårt spesialistteam. Dette påvirker ikke dine lovfestede rettigheter.
Vennligst send oss varen din i god tid før den trengs til en tur, spesielt om høsten og vinteren når vi vanligvis opplever høyest etterspørsel etter denne tjenesten.
På grunn av mengden reparasjoner vi har mottatt i det siste, er vår nåværende behandlingstid rundt 4–6 uker fra varene har kommet frem til oss.
Tilbehør, soveposer og kjøp
Expedition-hetten passer over de fleste moderne klatrehjelmer.
Vi har noe lagerbeholdning av ansiktsdelene. Hvis du gir oss beskjed om hva du trenger, kan vi skaffe deg en hvis du er den opprinnelige eieren av hetten.
Ja, det kan du. Ved å legge en Buffalo-sovepose over den vanlige soveposen din, holdes fuktighet fra utsiden borte fra den vanlige isolasjonen din, noe som gjør den mer effektiv. Pass imidlertid på så du ikke komprimerer isolasjonen i soveposen din, ellers vil du miste enhver fordel du har oppnådd. Selv inne i et telt når det er svært kraftig dugg, vil en Buffalo-pose over en dunpose være mer behagelig. Duggen vil bli absorbert av Buffalo-posen, men ved å bruke samme prinsipp som i jakkene våre, avviser den fuktigheten uten å påvirke ytelsen til den innerste posen din.
Under forhold med høy luftfuktighet fungerer Buffalo-poser svært godt, ettersom de holder deg varm uansett om de er våte eller tørre. De kan også tørke våte Buffalo-klær hvis du kryper rett inn i dem.
Buffalo-klær fungerer perfekt inni en Buffalo-sekk for å øke isolasjonen. Hvorfor ta av deg det meste av de vanlige klærne dine om natten (isolasjon) for å klatte deg inn i en tung sovepose som skal holde deg varm, når du kan bruke isolasjonen du allerede har på deg inni en lettere Buffalo-sekk?
Hvis du sover kledd i et vanlig vanntett lag-på-lag-system, vil du sannsynligvis få en kald natt, ettersom kroppsvarmen din ikke kan nå isolasjonen i soveposen. Med Buffalo System er isolasjonsmaterialene generelt de samme som i klærne våre, så du legger i praksis til et ekstra lag om natten for å holde deg varm. Du kan derfor bruke en lettere sovepose, ettersom du har på deg det meste av isolasjonen du trenger om natten i løpet av dagen.
Vi tilbyr en returrett gjennom enkelte av våre forhandlere. Dette gir deg muligheten til å prøve et plagg før du bestemmer deg for å kjøpe det. Vær oppmerksom på at du kan bli bedt om å betale frakten til forhandleren, og eventuelle returkostnader til oss, avhengig av størrelsen på bestillingen. Denne ordningen er underlagt vilkår og betingelser som kan fås fra oss på forespørsel.
Ja – bytte og refusjon er tilgjengelig på alle varer i Commission Kit.







